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Más allá del big data = Thick Data

índiceEn la actualidad, muchas compañías se  han introducido de lleno en la recopilación masiva de datos de sus usurios /clientes, lo que todos conocemos como BIG DATA. Pero los datos  por si mismos son solo eso, “Datos”, por lo que para lograr sacarles el máximo partido hay que convertirlos en “información”, para ello a esos datos hay que aplicarles “conocimiento” y ahí entra en escena el “THICK DATA”.

El Thick Data engloba todos los datos que se obtienen de estudios que observan el comportamiento humano, este tipo de datos se han ido recopilando desde el siglo XIX por sociólogos, antropólogos o etnólogos y su aplicación ha ido evolucionando a lo largo de todo este tiempo.

La utilización conjunta de Big Data y Think Data logra analizar, pronosticar y deducir la conducta de los usuarios. Y ésta es sin duda alguna, la información más valiosa con la que una empresa puede contar para obtener un gran éxito.¿ Imaginas poder ofrecer a cada cliente lo que realmente desea o necesita?

A continuación os dejamos 5 técnicas básicas que las empresas deber realizar para lograr un amplio conocimiento de su target:

  1. Etnografía digital

Se basa en la observación, análisis y seguimiento de tendencias en internet y se conoce como “Netnografía

En internet encontramos mucha información y herramientas para la focalización de segmentos, así  como  muestras  de entornos sociales sobre los que analizar nuevas tendencias, formas de comunicarse y relacionarse. Esto también engloba análisis de la información de actualidad en los medios de comunicación, así se establece el contexto de los usuarios, se detectan tendencias y modas en RRSS

Para completar todo esto, es muy importante llevar a cabo investigaciones y monitorizaciones relacionadas con hábitos de uso de internet en BBDD y estadística

  1. Trabajo de campo y observación directa

Como su propio nombre indica, se trata de ver, comprender y analizar la relación entre el usuario y el producto / servicio a través de etnografía aplicada al consumo

Esta tarea se realiza en el escenario natural de los usuarios, para lograr observar su comportamiento frente a sus necesidades y productos de consumo.

Este estudio se acompaña normalmente de registros visuales y sonoros mediante la grabación de entrevistas y conversaciones.

  1. Conversaciones profundas con usuarios directos

Aquí buscamos conocer de primera mano las opiniones de consumidores y usuarios. Además nos aporta una detallada descripción de los hábitos, costumbres  y tendencias que percibe nuestro público en sus prácticas cotidianas

  1. Conversaciones con informantes clave

Se trata de mantener conversaciones con personas que por sus vivencias y capacidades de relación social pueden ayudarnos.

  1. Métodos participativos

Observar diálogos entre nuestros usuarios para ver qué discusiones se crean entre ellos en lo que a tendencias, moda y hábitos se refiere. Esto se conoce también como “Focus Group

 

Fuente: Puro Marketing

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7 tendencias tecnológicas que marcarán este 2017

3591f79558682b4d1ad0117af9e73f0e  En  lo que a tecnología se refiere, 2016 ha sido un año clave caracterizado por el apogeo de la inteligencia artificial, la realidad virtual o los hackeos masivos entre otros. Con la llegada del nuevo año es el momento ideal para anticipar las que podrían ser las 7 tendencias tecnológicas que marcarán este 2017.

 Más atención a la Ciberseguridad. Tras los Hackeos masivos que se han producido en 2016, es evidente que en este nuevo año se prestará más atención que nunca  a la prevención de este tipo de situaciones, determinando una parte importante de la estrategia empresarial a seguir por las gigantes tecnológicas

La “guerra” de los drones.  Desde hace unos años se comercializan a nivel de usuario para la grabación de vídeos o como “juguete” por radiocontrol. Ahora los Drones van a introducirse en la vida cotidiana, utilizándolos para la realización de tareas como la vigilancia o los repartos,  este último caso  es el que hace que Amazón esté muy interesada en la regularización de la utilización en espacios públicos de este tipo de aparatos.

Inteligencia Artificial. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático han alcanzado un inmenso potencial, que se manifiesta en el desarrollo de los denominados “asistentes personales” para ayudarnos en tareas cotidianas. Imágenes que mejoran su resolución y aspecto, música que es compuesta por máquinas o mejoras en teléfonos móviles entre otros.

Móviles que se doblan. Si en un futuro próximo utilizásemos teléfonos que se doblasen por la mitad y su pantalla estuviese pensada para resistir ese cambio, lograríamos tener pantallas inmensas en teléfonos muy pequeños, o auténticas tablets en teléfonos de 6”. Lo que está claro es que en 2017 veremos cómo las grandes compañías empiezan a experimentar en serio con los teléfonos abatibles. Las ‘malas lenguas’ dicen que Samsung será la primera en lanzarse a esta nueva corriente.

Las convertibles se comen a los portátiles. Creemos que los portátiles convencionales pasarán a la historia, para dejar paso a ordenadores convertibles en tablets en función de si se utilizan solas o con teclado.

Las Redes Sociales tendrán que cambiar.  Facebook y Twitter han tenido un mal 2016, una en cuestión de imagen y la otra…en todos los sentidos posibles, acusaciones de haber jugado un papel transcendental en las elecciones de EEUU, no actuar contra el acoso y la publicación de noticias falsas.

En 2017 esto podría también afectar a las Redes Sociales de moda, Instagram e Snapchat, si no se adaptan a los nuevos tiempos que corren, aunque ahora mismo, nadie es capaz de pronosticar cuales son los cambios que tendrán que realizar.

La realidad virtual o se asienta o se muere.  La realidad virtual no acaba de asentarse, varios son los problemas que impiden su popularización  a gran escala,  como el precio de los dispositivos,PC, o diferentes componentes que permiten jugar con fluidez a los videojuegos  adaptados a este formato.

Otro aspecto muy importante es la falta de utilizaciones en el mundo real para está tecnológica, más allá de los ya mencionados videojuegos.

Pero las tecnologías son mutantes a gran velocidad, e igual irrumpe una nueva en 2017 que hoy ni soñamos con ella. Feliz Año Nuevo.

Fuente: El Mundo